FAQ

よくあるご質問

予約に間に合わない場合はどうしたらいいですか?
連絡は不要です。事前に予約した時間分の金額でのお支払いとなります。
何分前から入室できますか?
ご予約時間より前には入室できませんので、準備の時間も含めてご予約ください。
当日の時間延長はできますか?
直後の予約に空きがあれば可能です。サイトにて予約状況をご確認のうえご対応お願いします。
利用料金の支払い方法を教えてください
登録いただいたクレジットカードにて事前決済いただきます。
スペースが表示されない、席を予約できない等、アプリ内にエラーが発生している場合は?
QUICK solo運営事務局
メールアドレス:メールアドレス
予約したスペース利用料の請求金額に誤りがある場合はどのように対応すればいいですか?
システム側に起因する場合は、運営チームで返金の実施可否を最終判断させていただきます。
下記連絡先にご連絡ください。
QUICK solo運営事務局
メールアドレス:メールアドレス
予約していたにも関わらず店舗起因でスペースを使えない or ご利用開始が遅れてしまった場合はどうしたらいいですか?
スペース側に起因する場合は、運営チームで返金の実施可否を最終判断させていただきます。
下記連絡先にご連絡ください。
QUICK solo運営事務局
メールアドレス:メールアドレス
食事やドリンクの持ち込みは可能ですか?
持ち込み可能です。ゴミはお手数ですが、お持ち帰りをお願い致します。
「WiFi」はありますか?
ご利用いただけます。SSIDやパスワードは各拠点のQUICK soloのボックス内に掲示しております。
「忘れ物」をしました。 / 「忘れ物」を発見しました。
QUICK soloのボックス内に掲示しておりますカスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
2人で利用することは可能ですか?
お1人のみでの利用をお願いします。
問い合わせ先は?
QUICK solo運営事務局
メールアドレス:メールアドレス
※緊急時は、QUICK soloのボックス内に掲示しておりますカスタマーサポートセンターへ
お問い合わせください。
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